[points clés]

Points clés

• •Airbnb utilise l'IA pour gérer environ un tiers de son support client en Amérique du Nord et prévoit un déploiement mondial.
• •L'entreprise estime que l'IA réduira les coûts du service client et améliorera la qualité du service.
• •Airbnb prévoit d'intégrer l'IA dans son application pour personnaliser l'expérience des utilisateurs et aider les hôtes à gérer leurs activités.